Olay, öğleden sonra geç saatlerde pilotun bomba tehdidi uyarısı almasıyla meydana geldi. Mürettebat derhal yetkilileri bilgilendirdi ve gemideki herkesin güvenliğini sağlamak için acil durum protokolleri başlattı. Uçak hızla Tayland’daki en yakın havaalanına yönlendirildi ve burada güvenlik personeli krizi verimli bir şekilde yönetmek için hazır bekliyordu İnişin ardından yolcular uçaktan hızlı ve güvenli bir şekilde tahliye edildi. Tayland bomba imha ekibi uçakta kapsamlı bir arama yaparken, yerel yetkililer de olası bir tehlikeyi önlemek için çevreyi güvenlik altına aldı. Yolcular havalimanı binası içinde güvenli bir yere taşındı.
Kapsamlı bir aramanın ardından uçakta herhangi bir patlayıcı bulunamadı ve tehdit yanlış alarm olarak ilan edildi. Yetkililer şu anda tehdidin kaynağını araştırıyor ve yolculara gelecekteki uçuşlarda güvenliklerini sağlamak için her türlü önlemin alındığına dair güvence verdi.
Havayolu, yolculara işbirlikleri için şükranlarını sundu ve kabin ekibi ile pilotları baskı altındaki profesyonelliklerinden dolayı övdü. Air India ayrıca, asılsız tehdidin sorumlularını adalete teslim etmek için ilgili makamlarla yakın işbirliği içinde çalıştığını da belirtti.